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TRAMITADOR/A PATRIMONIALES

Fecha: 19-jul-2022

Ubicación: 01, DO

Empresa: MAPFRE

Objetivo del Puesto

Brindar servicio al asegurado que requiere apertura de un siniestro de Seguros Patrimoniales, realizando los pasos establecidos por la Compañía, dándole seguimiento riguroso al proceso, ajustes y pagos de los siniestros en caso de que apliquen.

Funciones

* Aperturar los expedientes que le son asignados por el Jefe de Siniestros Patrimoniales. *Emitir los apoderamientos a los diferentes ajustadores asignados a los siniestros. *Notificar a los asegurados e intermediarios las aperturas de los siniestros con sus números y ajustadores asignados y reaseguradores. *Dar seguimiento a los ajustadores para que presenten los resultados de los ajustes dentro del tiempo estipulado. *Brindar apoyo a los ajustadores en los casos que sean necesarios, en cuanto a datos de las coberturas, condiciones y pólizas. *Revisar los cuadros de ajustes antes de remitirlo al cliente o intermediario. *Presentar las propuestas de ajustes a los asegurados e intermediario. * Dar seguimiento a la aprobación de las propuestas de ajustes. *Emitir las pruebas de pérdidas o acuerdos de pagos de los expedientes aprobados por los asegurados e intermediarios. *Consultar los balances pendientes con el dpto. de cobros antes de pagar un siniestro. *Verificar si la póliza no tiene cesiones de derechos antes de procesar el pago de un siniestro, y si tiene, enviar cartas de solicitud de autorización vía el asegurado o su intermediario. *Emitir las obligaciones, para solicitar pagos. Dar seguimientos a los casos que lo ameritan. (pagos). *Brindar servicio al cliente (telefónica y personal, en caso de ser necesario) * Asistir al Jefe en las labores de oficina (llamadas, recibir notas, etc.) y cualquier otra actividad que sea necesaria en el departamento.

Educación

Estudiante de término de las carreras de  Administración de Empresa, Contabilidad, Ingeniería industrial y/o carreras afines

Conocimientos

  • Conocimientos técnicos de seguros, especificamente de los ramos relacionados con Seguros Patrimoniales
  • Conocimineto de las caracteristicas y condiciones de los productos que ofrece la compañía.
  • Manejo del paquete de Office (Word, Excel, Outlook, Power Point).
  • Manejo de herramientas informáticas corporativas tales como: TRONWEB, SISMAS FLUJO OPERACIONES

Competencias

PENSAMIENTO ANALÍTICO
INNOVACIÓN
TRABAJO EN EQUIPO
COMPROMISO
ORIENTACIÓN AL CLIENTE
ANÁLISIS Y TOMA DE DECISIONES
ORIENTACIÓN AL ORDEN Y LA CALIDAD

Fecha limite para aplicar

Lunes 11 de Julio 2022


Área de trabajo: Call Center, Customer Service