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TECNICO DE PROCESOS
Fecha: 19-mar-2023
Ubicación: 01, DO
Empresa: MAPFRE
Objetivo del Cargo
Gestión y control de los procesos, identificando oportunidades de transformación que contribuyan y garanticen la mitigación de riesgos y eficiencia operativa.
Funciones
- Levantamiento y documentación de procesos
- Actualización y mantenimiento del Mapa de Procesos Corporativo mediante revisiones periódicas del entorno de procedimientos, normas e instructivos de trabajo (catálogo en ARIS) y su relación con los procesos en los que aplican.
- Responsable del control y gobierno TI mediante el seguimiento y control de las acciones requeridas.
- Mantenimiento del marco de control interno de TI
- Seguimiento y control de las acciones requeridas para cumplir con los planes de Auditoria de la Dirección de Tecnología y Procesos
- Obtención indicadores de gestión de la Dirección de Tecnología y Procesos.
- Mantener un conocimiento actualizado, innovador, específico y/o especializado de los procedimientos, normativa, criterios técnicos, etc. en su ámbito de actuación, mediante la participación en sesiones de formación, y de seguimiento de los principales indicadores de gestión y calidad de la actividad.
- Mantener operativos los Micromodelos implantados según la definición del Modelo de gestión por procesos
Formación Acédemica
Estudiante de término o egresado de Ingeniería Industrial.
Conocimientos específicos
• Conocimiento de levantamientos, modelado y documentación de procesos.
• Aptitudes para la investigación y documentación.
• Conocimientos básicos de definición, implantación y gestión de KPI
• Habilidades de redacción
• Dominio de Excel avanzado, Word, Power Point, Outlook.
• Conocimiento de Sistemas de gestion (preferible).
• Aptitudes para la investigación y documentación.
• Conocimientos básicos de definición, implantación y gestión de KPI
• Habilidades de redacción
• Dominio de Excel avanzado, Word, Power Point, Outlook.
• Conocimiento de Sistemas de gestion (preferible).
Competencias
CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO
PENSAMIENTO ANALÍTICO
INNOVACIÓN
TRABAJO EN EQUIPO
COMPROMISO
ORIENTACIÓN AL CLIENTE
ORIENTACIÓN AL ORDEN Y LA CALIDAD