ANALISTA DE CONTROL DE GESTION DE SINIESTROS---
Santiago, RM, CL
Descripción
Analizar los modelos operativos de los KPI, que optimicen los procesos de negocio y soporte establecidos por
las áreas responsables, así como el seguimiento de la evolución de estos, con el objetivo de que la actividad
alcance los parámetros de servicio, productividad, coste y calidad establecidos.
Funciones
.-Analizar los modelos de productividad y carga de trabajo con los distintos responsables de área, que permitan
conocer el número óptimo de recursos necesarios y su planificación y asignación para el desarrollo eficiente
de la actividad.
.-Gestionar y supervisar los distintitos KPI de la subgerencia de indemnizaciones y prestaciones, disponiendo en
tiempo y forma la función de la necesidad de recurrencia de control y gestión del área.
.-Analizar la evolución de los KPI de Eficiencia operativa y Productividad, coordinando reuniones oportunas con
los responsables de área buscando planes de acción que puedan mejorar los resultados.
.-Optimizar los modelos de seguimiento (KPI), con el foco de mantener las adecuadas gestiones de cara a la
eficiencia y calidad de servicio
.-Participar de forma integral en el despliegue de los indicadores en los distintos comités y sponsor, obteniendo
información relevante que pueda ser considerada para mejorar los indicadores y buscar metodología de
aplicarlos adecuadamente.
.-Analizar los modelos de productividad y carga de trabajo con los distintos responsables de área, que permitan
conocer el número óptimo de recursos necesarios y su planificación y asignación para el desarrollo eficiente
de la actividad.
Tipo de Contrato
Indefinido
Educación
- Ingeniería Informática
- Ingeniería Industrial
- Ingeniería Comercial
Experiencia
3 años de experiencia en áreas, temas o procesos de Control de Gestión, seguros, otros similares
Competencias
Área de trabajo:
Call Center, Database, Customer Service, Technology