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Fecha: 17-nov-2022

Ubicación: 01, DO

Empresa: MAPFRE

Objetivo del Cargo

Verificar y valorar los daños mediante análisis técnico y controlar el proceso de reparación en los talleres.

Funciones

  • Análisis de las causas del siniestro y su relación con los daños reportados.
  • Hacer un levantamiento preciso y completo de los daños sufridos por la unidad a consecuencia del accidente reportado.
  • Valoración de daños analizando bajo criterio técnico y transparente cada una de las operaciones a realizar por parte del taller colaborador.
  • Gestionar de manera oportuna que las reservas de los siniestros asignados a su cargo estén correctamente constituidas en el sistema TronWeb.
  • Visita constante a los talleres de al menos dos veces por semana a cada uno, para dar seguimiento a las reparaciones en curso y la debida gestión de imprevistos.
  • Asesorar al asegurado, talleres y a la misma compañía en los aspectos técnicos que se aplican en el proceso de reparación.
  • Aplicar correctamente los tiempos y los criterios de valoración establecidos por el sistema de peritación de la compañía.
  • Entregar a los Tramitadores toda la información inicial, complementaria y de apoyo que se requiera en cada uno de los casos asignados para peritación.
  • Efectuar informes técnicos en los casos de exclusión o discrepancia de la causa consecuencia, aportando parámetros de experticio técnico, buscando que en todos los casos el concepto emitido sea claro, preciso, comprobable y fácil de comprender.

Educacion

Ingeniero Electromecánico o afines.

Competencias

PENSAMIENTO ANALÍTICO
INNOVACIÓN
TRABAJO EN EQUIPO
COMPROMISO
ORIENTACIÓN AL CLIENTE
ANÁLISIS Y TOMA DE DECISIONES
ORIENTACIÓN AL ORDEN Y LA CALIDAD


Área de trabajo: Call Center, Customer Service