Especialista de Procesos y Transformación Operativa

¡Dale un cambio a tu vida y sigue desarrollando tu carrera profesional en MAPFRE! Formarás parte de un entorno internacional donde podrás innovar participando en proyectos globales y enfocados en las últimas tendencias. Todo esto en un entorno flexible y ágil rodeado de excelentes profesionales de todo el mundo... ¿estás list@?

¿Dónde estamos?

Majadahonda, Comunidad de Madrid.

¿Qué estamos buscando?

Dentro del Área Corporativa de Operaciones, nos encontramos en la búsqueda de un/a Especialista de Procesos y Transformación Operativa, que podrá participar tanto en aquellos proyectos de Procesos y Transformación Operativa como en los de Gestión Operativa.

¿Qué podrás hacer con nosotros?

• Seguimiento de la implantación del modelo operacional, así como a la evaluación continua del desempeño de las operaciones. 
• Seguimiento del rendimiento operativo de cada país y de los indicadores de calidad emitida dentro del ámbito de las Operaciones. 
• Promoción, coordinación y actuaciones específicas en países que requieran soporte experto. 
• Soporte en proyectos de transformación de la operación que afecten a los procesos core.
• Desarrollo de nuevas capacidades y/o activos corporativos que puedan ser posteriormente utilizados por los países, para reaprovechar recursos y reducir costes.
• Promoción de proyectos e iniciativas que contribuyan a la transformación de las operaciones en el medio y largo plazo.
• Industrialización de proyectos de innovación cuyo retorno y valor de negocio sea claro.
• Desarrollo de proyectos orientados a conseguir estructuras y modelos productivos más eficientes, gracias a palancas como mejor productividad, concentración, externalización, deslocalización, etc. 
• Análisis, diseño y optimización de los recursos y sistemas necesarios en la ejecución de los procesos y operaciones. 
• Diagnóstico del estado de rendimiento de un proceso, mediante la localización y eliminación de cuellos de botella que puedan afectar negativamente a su rendimiento Dimensionamiento de los recursos necesarios para su ejecución. 
• Capacidad de evaluar tiempos de ejecución y costes asociados (nivel de transacción). 
• Gestión del cambio y gestión de los riesgos operativos asociados a la ejecución de los principales procesos core. 

¿Qué necesitamos que sepas?

• Estudios medios o superiores, preferiblemente con formación en Ingeniería Informática o en Transformación Digital.. 
• Inglés: B2, preferiblemente C1.
• Experiencia y conocimientos en procesos y Operaciones, especialmente de Emisión, Gestión de Cartera, Siniestros / Prestaciones o Gestión de proveedores. 
• Conocimiento de los Modelos Operativos para el desarrollo de procesos de mejora continua. 
• Experiencia en Minería de Procesos, levantamiento del modelo de datos, elaboración de cuadros de mando de indicadores de rendimiento, identificación de ineficiencias.  
• Conocimiento KPI's, sistemas de medición (Emisión, Siniestros, Proveedores).
• Gestión de Proyectos, análisis, desarrollo de actividades, planificación y valoración del retorno de proyectos.
• Control de Riesgos.
• Mínimo 5 años de experiencia en puestos similares. 

• Compromiso  
• Innovación 
• Orientación al cliente  
• Liderazgo 
• Orientación a resultados  
• Planificación 
• Trabajo en equipo 
• Pensamiento Analítico 
• Resolución de problemas 
• Impacto e influencia 
• Iniciativa 
• Conocimiento del Negocio 
• Flexibilidad 
• Análisis y Toma de Decisiones 
• Orientación al Orden y la Calidad

¿Qué te ofrecemos?

• Horario flexible, para que puedas atender a tus necesidades.
• Un programa de retribución flexible en el que tendrás: subvención de comida, cheques guardería, seguro médico, seguro de vida, descuentos para empleados, etc. Y si vives en la ciudad de Madrid, tendrás disponible una ruta de autobuses para llegar a la oficina.
• Acceso a un plan de pensiones atractivo.
• Descuentos en los productos y servicios que nuestra entidad comercializa.
• Jornada intensiva de verano.
• Serás el protagonista de tu ruta de aprendizaje, por lo que contarás con miles de recursos para seguir impulsando tu conocimiento técnico. Además, de forma extra contarás con 1100€ anuales para que puedas ampliar aún más tu expertise.
• Poder participar en proyectos de voluntariado.
• ¡Un lugar increíble para trabajar! Estamos en el ranking de las 50 mejores empresas para trabajar en España según la revista Forbes.

¡Diversos somos únicos!

Todo proceso de selección que se desarrolla en MAPFRE se realiza bajo el principio de IGUALDAD DE OPORTUNIDADES y NO DISCRIMINACIÓN, siendo las APTITUDES y la VALÍA PERSONAL Y PROFESIONAL de la persona candidata, los criterios en los que se basa su elección final para el puesto de trabajo.

Creamos entornos de trabajo en los que se valora la diversidad y en los que no se producen discriminaciones por razón de sexo, raza, ideología, religión, orientación sexual, edad, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra condición personal, física o social.

Puedes consultar nuestra política de Diversidad e Igualdad de Oportunidades: politica-de-diversidad-e-igualdad-de-oportunidades.pdf (mapfre.com)

Al inscribirte en esta oferta quedas informado y consientes el tratamiento por parte de MAPFRE, de los datos personales que has facilitado voluntariamente a través de esta plataforma. Si facilitas datos de terceras personas físicas distintas de ti, garantizas haber recabado y contar con el consentimiento previo de los mismos para la comunicación de sus datos y haberles informado.

MAPFRE como responsable, tratará tus datos, con la única finalidad de tramitar su participación en procesos de selección, para lo cual se podrán elaborar perfiles y del tratamiento de sus datos se podrá derivar la existencia de decisiones automatizadas. Con la finalidad de gestionar tu participación en diversos procesos de selección en empresas del Grupo MAPFRE, filiales y participadas, y Fundación MAPFRE, tus datos podrán comunicarse a dichas entidades, y ser objeto de transferencia internacional.

Puedes consultar información adicional de protección de datos en MAPFRE en https://www.mapfre.com/corporativo-es/clausulas/RRHHseleccion.pdf donde te indicamos donde ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos personales.