Técnico/a de Procesos y Transformación Operativa (Temporal)

Más sobre esta oportunidad

¡Sigue desarrollando tu carrera profesional en Mpafre en nuestras Áreas Corporativas! Formarás parte de un entorno internacional y que se encuentra muy cerca de la estrategia de la compañía. Aquí podrás participar en el diseño e implantación de proyectos a nivel global, con un gran impacto en los países con los que colaboramos... ¿estás list@? #LI-DNI

Nuestra cultura tiene muy presente nuestro propósito: Cuidamos lo que te importa, que implica cuidar al cliente, cuidar al compañero y cuidar a la sociedad. Estos principios guían todas nuestras acciones y decisiones. ¡Únete a nosotros para que, con ambición y foco en resultados, lleguemos más allá de lo esperado! Juntos, somos y hacemos Mapfre.

• Ubicación: Majadahonda, Madrid

• Tipo de Contratación: Temporal 

• Departamento: Dirección Corporativa de Medios

¿Qué realizarás en esta posición?

• Darás seguimiento a la implantación del modelo operacional, así como a la evaluación continua del desempeño de las operaciones.
• Harás seguimiento del rendimiento operativo de cada país y de los indicadores de calidad emitida dentro del ámbito de las Operaciones.
• Pariticparás en la promoción, coordinación y actuaciones específicas en países que requieran soporte.También de proyectos e iniciativas que contribuyan a la transformación de las operaciones en el medio y largo plazo.
• Brindarás apoyo en proyectos de transformación de la operación que afecten a nuestros procesos core.
• Darás soporte en el desarrollaro de nuevas capacidades y/o activos corporativos que puedan ser posteriormente utilizados por los países en donde tenemos presencia, para reaprovechar recursos y reducir costes.
• Apoyarás en la industrialización de proyectos de innovación y participarás en el desarrollo de proyectos orientados a conseguir estructuras y modelos productivos más eficientes, gracias a palancas como mejora en la productividad, concentración, externalización, deslocalización, etc.
• Analizarás, diseñarás y optimizarás los recursos y sistemas necesarios en la ejecución de los procesos y operaciones.
• Apoyarás en la realización del diagnóstico del estado de rendimiento de un proceso, mediante la localización y eliminación de cuellos de botella que puedan afectar negativamente a su rendimiento.
• Participarás en la gestión del cambio y gestión de los riesgos operativos asociados a la ejecución de los principales procesos core.

¿Qué perfil estamos buscando?

• Estudios: Preferiblemente con formación en Ingeniería Informática o en Transformación Digital.

• Experiencia y Conocimientos: Al menos 2 años de experiencia.
  • Experiencia en el ámbito de procesos y operaciones. Valoraremos positivamente que tengas conocimiento o hayas trabajado en el sector asegurador, con Emisión, Gestión de Cartera, Siniestros / Prestaciones o Gestión de proveedores.
  • Conocimiento de los Modelos Operativos para el desarrollo de procesos de mejora continua.
  • Experiencia en Minería de Procesos, levantamiento del modelo de datos, elaboración de cuadros de mando de indicadores de rendimiento, identificación de ineficiencias.
  • Conocimiento KPI's, sistemas de medición del sector asegurador (Emisión, Siniestros, Proveedores)
  • Gestión de Proyectos, análisis, desarrollo de actividades, planificación y valoración del retorno de proyectos
  • Control de Riesgos

• Herramientas: Dominio de Microsoft Excel y el resto de programas del entorno Office365. Valoraremos positivamente que tengas conocimientos en plataformas de análisis de datos como PowerBI.

• Nivel de inglés: B2 (Intermedio Avanzado)

• Competencias:
  • Compromiso, iniciativa y flexibilidad
  • Innovación
  • Orientación al cliente y a resultados
  • Planificación
  • Trabajo en equipo
  • Pensamiento analítico y resolución de problemas
  • Orientación al Orden y la Calidad

¿Qué te ofrecemos?

• Un horario flexible y 124 horas de teletrabajo por trimestre, para que lo adaptes a tus necesidades. Además, tenemos jornada intensiva de verano del 15 de junio al 15 de septiembre.
• 25 días de vacaciones al año + 28 horas anuales para asuntos propios + 3 días recuperables en Semana Santa. Adicionalmente, no trabajamos el 24, 31 de diciembre y 05 de enero.
• Un programa de retribución flexible muy completo en el que tendrás: seguro médico, un plan de pensiones atractivo, seguro de vida y de ahorro, compensación de comida, plan de acciones, cheques guardería, descuentos para empleados, entre otros.
• Si vives en la ciudad de Madrid, tendrás disponible una ruta de autobuses para llegar a la oficina. Y si te mueves en coche, tenemos parking para ti.
• Descuentos en los productos y servicios que nuestra entidad comercializa.
• Serás el protagonista de tu ruta de aprendizaje, por lo que contarás con recursos para seguir impulsando tu conocimiento técnico. Además, contarás con 1.100€ anuales para que puedas ampliar aún más tu expertise con formación propuesta por ti.
• Gimnasio en la oficina, club de runners, así como clases de Pilates, Yoga y Zumba.
• Podrás participar en nuestro programa de voluntariado, así como en toda la oferta cultural que tenemos.
• ¡Un lugar increíble para trabajar! Somos una empresa certificada por Top Employer como una de las mejores empresas empleadoras en España.

Protección de Datos

¡Diversos somos únicos! En Mapfre fomentamos una cultura diversa e inclusiva sin barreras generacionales, físicas/cognitivas, culturales o por razones de género u orientación sexual.

Al inscribirte en esta oferta quedas informado y consientes el tratamiento por parte de MAPFRE, de los datos personales que has facilitado voluntariamente a través de esta plataforma. Si facilitas datos de terceras personas físicas distintas de ti, garantizas haber recabado y contar con el consentimiento previo de los mismos para la comunicación de sus datos y haberles informado.

MAPFRE como responsable, tratará tus datos, con la única finalidad de tramitar su participación en procesos de selección, para lo cual se podrán elaborar perfiles y del tratamiento de sus datos se podrá derivar la existencia de decisiones automatizadas. Con la finalidad de gestionar tu participación en diversos procesos de selección en empresas del Grupo MAPFRE, filiales y participadas, y Fundación MAPFRE, tus datos podrán comunicarse a dichas entidades, y ser objeto de transferencia internacional.

Puedes consultar información adicional de protección de datos en MAPFRE en https://www.mapfre.com/corporativo-es/clausulas/RRHHseleccion.pdf donde te indicamos donde ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos personales.

Para conocer más ofertas de empleo te invitamos a que accedas a TRABAJAR EN MAPFRE y te des de alta en nuestro portal de empleo.

Todo proceso de selección que se desarrolla en MAPFRE se realiza bajo el principio de IGUALDAD DE OPORTUNIDADES y NO DISCRIMINACIÓN, siendo las APTITUDES y la VALÍA PERSONAL Y PROFESIONAL de la persona candidata, los criterios en los que se basa su elección final para el puesto de trabajo.

Creamos entornos de trabajo en los que se valora la diversidad y en los que no se producen discriminaciones por razón de sexo, raza, ideología, religión, orientación sexual, edad, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra condición personal, física o social.”

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