Técnico/a de Puesto de Trabajo

¡Dale un cambio a tu vida y sigue desarrollando tu carrera profesional en MAPFRE TECH! Formarás parte de un entorno internacional donde podrás innovar participando en proyectos globales y enfocados en las últimas tendencias tecnológicas. Todo esto en un entorno flexible y ágil rodeado de excelentes profesionales de todo el mundo… ¿estás list@?

Dentro del área de Servicios de puesto de trabajo y colaboración, nos encontramos en la búsqueda de un Técnico/a de Puesto de trabajo para formar parte de nuestro equipo.

¿Qué podrás hacer?

El Grupo de Operaciones forma parte del Departamento de Servicios de Puestos de Trabajo y Colaboración, en la Dirección de Infraestructuras y Operaciones (I&O) de MAPFRE TECH.

El profesional seleccionado, se encargará de la gestión técnica de los servicios de infraestructura gestionados por el área Puestos de Trabajo, Colaboración y Contact Center (puestos de trabajo físicos y virtuales, herramientas de gestión de las plataformas, aplicaciones y paquetes de Software, telefonía, accesos a recursos, …) que demandan las distintas entidades de las Áreas Corporativas y Negocios Globales de MAPFRE.

Funciones de carácter general:

• Gestionar y coordinar los servicios externos contratados para cubrir la operación de las infraestructuras de puesto de trabajo.
• Coordinar los recursos que se encargan de la atención y resolución de incidencias relacionadas con los puestos de trabajo.
• Organizar y gestionar los cambios relacionados con la infraestructura del puesto.
• Participar en proyectos relacionados con la evolución del puesto de trabajo, hacia las nuevas soluciones de mercado, tanto en el entorno “tradicional” (Windows 10) como el de los nuevos dispositivos y soluciones (Android, iOS)
• Gestionar la capacidad de los entornos de puestos virtuales, tanto en entornos “onprem” (Citrix) como en entornos Cloud (Azure, Amazon, …)
• Gestión y mantenimiento de entornos híbridos.
• Llevar la interlocución con los distintos proveedores de HW y SW, coordinando los actuales contratos y evoluciones de los productos.
• Participar activamente en la “orientación a producto” del área, mediante la definición de los estándares de los servicios (equipamiento y soluciones), la definición de los procesos a automatizar y la explotación y mantenimiento del “Autoservicio” del usuario final.

¿Qué necesitamos que sepas?

• Entre 3 y 5 años de experiencia realizando las funciones anteriores descritas.
• Conocimientos en sistemas operativos (Windows principalmente), soluciones de virtualización (Citrix, VMWare), herramientas de gestión de equipos (SCCM, Intune), Directorio Activo y PowerShell.
• Certificaciones de Microsoft (MCSE, MCSA, MCP), ITIL, conocimientos sobre metodología PMP, Agile, LEAN
• Formación Profesional grado II o Superior
• Nivel de inglés: B2
• Manejo de herramientas ofimáticas y de gestión de proyectos
• Capacidad analítica, Proactividad, Trabajo en equipo, Orientación al orden y la calidad

¿Qué te ofrecemos? 

• Horario flexible y teletrabajo, para que lo adaptes a tus necesidades. 
• Un programa de retribución flexible en el que tendrás: subvención de comida, cheques guardería, seguro médico, seguro de vida, descuentos para empleados, etc. Y si vives en la ciudad de Madrid, tendrás disponible una ruta de autobuses para llegar a la oficina. 
• Acceso a un plan de pensiones atractivo. 
• Descuentos en los productos y servicios que nuestra entidad comercializa. 
• Jornada intensiva de verano. 
• Serás el protagonista de tu ruta de aprendizaje, por lo que contarás con miles de recursos para seguir impulsando tu conocimiento técnico. Además, de forma extra contarás con 1.100€ anuales para que puedas ampliar aún más tu expertise. 
• Poder participar en proyectos de voluntariado. 
• ¡Un lugar increíble para trabajar!  Estamos en el ranking de las 50 mejores empresas para trabajar en España según la revista Forbes.