COORDINADOR/A DE SERVICIO PROVEEDORES AUTOS MÁLAGA
MALAGA, MA, ES
COORDINADOR/A DE SERVICIOS DE PROVEEDORES AUTOS MÁLAGA - MAPFRE ESPAÑA
Vacante indefinida
Ubicación: CM.Loma de San Julián, S/N CM. Loma de San Julián - Málaga
Horario flexible
REQUISITOS:
- Estudios universitarios o doble grado.
- Conocimientos sobre la gestión de prestaciones siniestros autos.
- Conocimientos en la gestión con Proveedores de Asistencia en carretera.
- Conocimientos en la gestión de Talleres de carrocería y cadenas luneras.
- Conocimientos y experiencia en aplicaciones informáticas colaborativas (Teams, Excel, PowerPoint, Outlook, Onenote, OneDrive).
- Experiencia de 6 meses en un puesto similar.
- Disponibilidad para viajar.
- Coche propio
- Habilidades en negociación y resolución de conflictos.
- Planificación de tareas y gestión del tiempo.
- Se valorará el conocimiento de idiomas.
FUNCIONES:
- Visitar a la Red de proveedores, dando proximidad a los colaboradores
- Control y gestión de la red de Proveedores Autos de la Dirección General Territorial.
- Selección, contratación y mantenimiento de los proveedores.
- Promover la óptima organización de los recursos.
- Alcanzar la máxima calidad en el servicio potenciando la imagen de Mapfre.
- Optimización de costes por servicio y mejora del resultado técnico.
- Aumentar la vinculación y fidelización de la red de proveedores.
- Conseguir la mejora continua del servicio y la eficiencia en los procesos, así como potenciar servicios diferenciales.
- Seguimiento de los objetivos marcados por Servicios Centrales.
- Comunicar a Servicios Centrales cualquier sugerencia o modificación en la red de proveedores.

Área de trabajo:
Call Center, Customer Service