ANALISTA SENIOR DE SOLUCIONES - PLATAFORMA CANALES Y CLIENTES

UBICACIÓN.- MAJADAHONDA - CR. POZUELO DE ALARCON, 50-1

El/la Ingeniero/a CDP actúa como ingeniero/a de plataforma y referente técnico de la solución CDP dentro de la Plataforma de Canales y Clientes, coordina decisiones técnicas que afectan al ecosistema, y acompaña de forma continuada a los equipos y proveedores para asegurar calidad, disponibilidad, seguridad y evolución ordenada de Adobe RTCDP y sus integraciones (ingesta, perfil, segmentación y activación), en un modelo operativo de plataformas con responsables con capacidad de decisión.                                      

FUNCIONES DEL PUESTO (FUNCIONES CLAVE)                                         

1. Garantizar la operación y estabilidad de la plataforma CDP

Asegurar la disponibilidad, rendimiento, seguridad y continuidad del CDP y todas sus integraciones.

Supervisar los entornos, monitorización, alertado, incidencias y resolución técnica.

2. Diseñar y custodiar la arquitectura técnica del CDP

Definir, mantener y evolucionar la arquitectura técnica de Adobe RTCDP dentro del ecosistema de Canales y Clientes.

Alinear el diseño del CDP con la arquitectura corporativa, principios de plataforma y modelos de integración (APIs, eventos, batch).

Realizar design reviews y asegurar el cumplimiento de guardrails y buenas prácticas.

3. Gobernar el modelo de datos del CDP en coordinación con Data

Asegurar que las ingestas, transformaciones, esquemas y atributos cumplen estándar corporativo.

Garantizar identidad, calidad, minimización y consistencia del dato dentro de la plataforma.

Coordinarse estrechamente con el área de Data para mantener el modelo vivo y evitar réplicas innecesarias.

4. Acompañar la activación de casos de uso y aportar expertise técnico a negocio

Actuar como referente técnico para Marketing, Clientes y Negocio en la viabilidad y parametrización de casos de uso.

Proponer soluciones técnicas que reduzcan time-to-market y aumenten la reutilización de capacidades del CDP.

Asegurar que las activaciones cumplen criterios de calidad, privacidad y arquitectura.

5. Liderar la evolución técnica y reducción de deuda del CDP

Planificar y priorizar iniciativas de mejora técnica, refactorización y optimización de capacidades.

Detectar riesgos, obsolescencia y oportunidades de automatización.

Impulsar evolutivos alineados al roadmap de la Plataforma y a la estrategia corporativa.

6. Coordinar proveedores y velar por la calidad del servicio externo

Asegurar que los proveedores cumplen estándares de ingeniería, calidad y arquitectura definidos por MAPFRE.

Revisar entregables, diseños, configuraciones y pruebas.

Trabajar con Adobe (Ultimate Success/Advisory) para validar configuraciones clave y resolver problemas complejos.

7. Mantener documentación técnica exhaustiva y actualizada

Generar documentación de arquitectura, integraciones, datos, flujos de activación y operativa.

Definir y mantener runbooks, criterios de aceptación y procedimientos de mantenimiento.

8. Impulsar buenas prácticas de ingeniería de plataforma en CDP

Integrar el CDP en el modelo CI/CD de la Plataforma: despliegues, configuraciones y automatización.

Asegurar prácticas de seguridad por diseño, observabilidad, trazabilidad y control de cambios.

Promover cultura SRE: estabilidad, eficiencia, resiliencia y métricas de operación."                               

FORMACION Y CONOCIMIENTOS REQUERIDOS                                       

Formación Académica

Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Matemáticas, Ingeniería de Datos o titulaciones afines.

Valorable: Máster en Arquitectura de Software, Big Data, Ingeniería de Datos o similares.

Conocimientos Técnicos Imprescindibles

1. Experticia en Adobe RTCDP / AEP

* Dominio de Adobe Real-Time Customer Data Platform:

* Modelado XDM, schemas, datasets, atributos, identidades.

* Configuración y evolución del Real-Time Profile.

* Construcción y optimización de segmentos.

* Configuración y gobierno de destinations (API, batch, streaming).

* Reglas de governance & privacy, políticas de datos y etiquetado.

2. Conocimiento práctico de otros módulos de Adobe Experience Platform:

AEP, Adobe Journey Optimizer, Customer Journey Analytics (deseable).

Otros conocimientos deseables

1. Arquitectura y datos

Arquitectura de plataformas de datos y sistemas distribuidos.

Integración por APIs, eventos, flujos batch y servicios cloud.

Profundo entendimiento de gobierno y calidad del dato

Experiencia en modelos de ingesta y transformación de datos (ETL/ELT).

CI/CD aplicado a plataformas SaaS y a componentes de integración.

Observabilidad: logs, métricas, trazas, dashboards, alertas.

Diseño seguro (security by design), gestión de secretos, cumplimiento normativo.

Conocimientos de herramientas de mensajería y activación (SFMC, AJO, Airflow, etc.).

Certificaciones técnicas (valorables):

Adobe AEP/RTCDP Architect o Practitioner.

Adobe Real-Time CDP Technical Specialist.

Certificaciones cloud (AWS/Azure/GCP).                                       

EXPERIENCIA PROFESIONAL REQUERIDA PARA EL PUESTO

Acreditar experiencia profesional mínima de 5 años en las funciones y conocimientos requeridos