ANALISTA SENIOR DE SOLUCIONES

ANALISTA SENIOR DE SOLUCIONES

MAPFRE ESPAÑA 

Ubicación: Majadahonda

MISIÓN DEL PUESTO

Actuar como referente funcional de los procesos y sistemas de emisión de productos de Salud, sirviendo de nexo entre las áreas de negocio y los equipos tecnológicos. Traducir las necesidades del negocio en soluciones viables, eficientes y sostenibles, alineadas con la arquitectura de referencia y los principios de diseño de la organización, impulsando la mejora continua y asegurando la calidad de las implantaciones.

FUNCIONES DEL PUESTO (FUNCIONES CLAVE)

• Recopilación y definición de requisitos: Colaborar con las partes interesadas, incluyendo usuarios de negocio y equipos de TI, para recopilar y documentar los requisitos funcionales y técnicos para nuevos sistemas o mejoras a los existentes. Colaborar estrechamente con el Product Owner de negocio como socio de referencia en la definición, análisis y priorización de necesidades, traduciendo los requisitos de negocio en épicas, funcionalidades e historias de usuario, con sus correspondientes criterios de aceptación.
• Diseño de soluciones: Desarrollar diseños y especificaciones detalladas para nuevos sistemas, mejoras o actualizaciones basadas en los requisitos recopilados, velando por su alineación con la arquitectura de referencia, los principios de diseño y los estándares tecnológicos de la organización.
• Interlocución negocio-tecnología: Actuar como nexo entre las áreas de negocio, el Product Owner, arquitectura y los equipos de desarrollo, facilitando una comunicación clara, resolviendo discrepancias y estableciendo relaciones de confianza con los interlocutores de negocio.
• Coordinación de implementación: Trabajar con equipos de TI y equipos de desarrollo para coordinar la implementación de nuevos sistemas o mejoras, asegurando que los evolutivos se completen a tiempo, dentro del alcance, presupuesto y con los niveles de calidad requeridos.
• Aseguramiento de calidad: Probar nuevos sistemas, aplicaciones o actualizaciones para asegurar que cumplen con los requisitos especificados y funcionan correctamente, definiendo criterios de aceptación y coordinando y ejecutando pruebas funcionales y de integración.
• Soporte, solución de problemas y mejora continua: Proporcionar soporte continuo para los sistemas de TI, abordando los problemas que puedan surgir. Analizar y priorizar incidencias, identificar sus causas raíz y proponer soluciones sostenibles que reduzcan riesgos, ineficiencias y recurrencias.
• Documentación: Mantener documentación completa y actualizada de los sistemas, incluyendo procesos, modelos, especificaciones técnicas, decisiones y registros de cambios.
• Formación y soporte: Realizar sesiones de capacitación y proporcionar apoyo a los usuarios finales para ayudarles a entender y utilizar eficazmente los nuevos sistemas o mejoras.
• Análisis de sistemas: Realizar evaluaciones de los sistemas de TI existentes para identificar ineficiencias, riesgos y áreas que requieren mejoras.
• Liderazgo y toma de decisiones: Impulsar acuerdos entre las partes interesadas, anticipar riesgos y dependencias y tomar decisiones fundamentadas teniendo en cuenta el impacto para el negocio, la viabilidad tecnológica y la sostenibilidad de la solución.

FORMACIÓN Y CONOCIMIENTOS REQUERIDOS

• Conocimiento sólido del ciclo de vida del software.
• Conocimientos en análisis funcional, modelado de procesos, modelado funcional y modelado de datos.
• Background tecnológico y conocimientos suficientes para interlocutar con equipos de desarrollo: arquitectura de software, integraciones y APIs, bases de datos y sistemas distribuidos.
• Capacidad para interpretar y aplicar la arquitectura de referencia, los principios de diseño y los estándares tecnológicos y de seguridad de la organización.
• Conocimientos en metodologías ágiles.
• Conocimientos en gestión de procesos de negocio y orientación a la mejora continua.
• Conocimiento funcional del negocio asegurador de Salud, especialmente de los procesos de cotización, contratación y emisión de pólizas.
• Se valorará experiencia en el uso de herramientas de inteligencia artificial para apoyar la definición y mejora de requisitos, la elaboración de épicas e historias de usuario, la generación de casos de prueba y la ejecución y documentación de pruebas.

EXPERIENCIA PROFESIONAL REQUERIDA PARA EL PUESTO

• Experiencia mínima de 5 años en el negocio asegurador de Salud, con conocimiento profundo de los procesos de emisión.
• Experiencia como analista funcional o de soluciones, actuando como interlocutor entre negocio y equipos de desarrollo en iniciativas tecnológicas.
• Experiencia en diseño de soluciones y validación de su alineación con arquitecturas de referencia, principios de diseño y estándares tecnológicos.

IDIOMAS

• Inglés: nivel mínimo B2.