Analista de Atención Integral de Incidencias

Estamos contigo desde hace más de 80 años, contribuyendo al desarrollo de una sociedad más sostenible, segura y solidaria. Ponemos todo nuestro conocimiento, experiencia, innovación y capacidad para cumplir nuestro propósito: cuidar lo que te importa.

Para lograrlo, nos encontramos en búsqueda de personas talentosas, comprometidas e innovadoras como tú, que se sumen a la gran familia MAPFRE y descubran un lugar donde su tiempo cobra sentido.

Postula y conviértete en nuestro próximo #TalentoMAPFRE para que puedas desarrollarte dentro de la Unidad de Atención Integral de Incidencias en la posición de:

Analista

¿Qué necesitas?

• Egresados de las carreras de administración de empresas o derecho.
• Tener como mínimo 2 años laborando en posiciones similares.
• Experiencia previa en redacción de escritos e informes (indispensable)
• Conocimientos en derecho del consumidor y derecho de seguros.
• Microsoft Office a nivel intermedio.
• Inglés a nivel intermedio.

¿Qué realizarás?

• Analizar y gestionar los reclamos, requerimientos y quejas de los clientes o usuarios, así como las solicitadas por los organismos reguladores.
• Analizar la causa raíz de los reclamos, proponer oportunidades de solución, implementarlas y controlar su efecto en el resultado.
• Asegurar el cumplimiento de ls plazos de atención internos y los estipulados por los organismos reguladores. 
• Desempeñas demás funciones a su cargo que sean asignados por su jefe inmediato

¿Qué encontrarás?

• Tendrás la opción de contar con un seguro EPS.
• Contarás con un seguro de vida ley desde tu primer día de trabajo (hasta 40 veces tu sueldo)
• Podrás hacer línea de carrera (gestionando personas o especializándote en temas técnicos).
• Disfrutarás de un horario flexible para equilibrar tu vida personal y laboral.
• Accederás a descuentos exclusivos en productos y servicios de MAPFRE.
• Accederás a descuentos y facilidades con instituciones educativas de prestigio y establecimientos comerciales.
• Tendrás a disposición nuestro Programa de Atención Psicológica (PAS), de manera gratuita.
• Podrás ser parte de La Red de Voluntarios MAPFRE a través de nuestra Fundación MAPFRE.
• Recibirás capacitaciones en herramientas digitales y colaborativas (Outlook, Onedrive, Sharepoint, Teams, y otros).
• Serás parte de una empresa multinacional con diversas sedes a nivel nacional.

Lugar de trabajo: Oficina Armendariz - Miraflores

Únete a la familia MAPFRE para desarrollar tu potencial y descubre porqué somos un lugar donde tu tiempo cobra sentido.

[Regístrate en nuestra página corporativa y conoce nuestras vacantes a nivel local e internacional: https://jobs.mapfre.com/

Somos una empresa que respalda la Ley N° 29973, apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, independientemente de la religión, la raza, el género, la situación de la discapacidad, la nacionalidad. 

#MAPFREDondeTuTiempoCobraSentido]