ANALISTA DE PROCESOS

Fecha:  18 jun 2026
Ubicación: 

Las Condes, RM, CL

Empresa:  MAPFRE

Cuál es la función principal del Cargo

  • Identificar, analizar, y optimizar los procesos de la compañía, asegurando su alineación con los objetivos estratégicos, participando activamente en las propuestas de mejora implementando soluciones que contribuyan a la optimización continua. 

 

¿Qué hace? ¿Para qué lo hace? ¿Cómo lo hace?) 

  • Diseño y rediseño de procesos bajo el estándar BPMN, analizando los procesos actuales de la compañía, identificando áreas de mejora y proponiendo rediseños que optimicen la eficiencia y productividad. Coordinar proyectos con las distintas áreas de la compañía, para informar metodología de trabajo, objetivos y recoger antecedentes con el objetivo de realizar el análisis del proceso completo. Modelación de Procesos, utilizando el sistema corporativo (Aris) para crear diagramas de flujo bajo el estándar BPMN, asegurando que los diagramas sean claros, comprensibles y realizar su validación con las áreas involucradas. Analizar, revisar y mejorar los Procesos actuales, identificando oportunidades de optimización de estos (automatizaciones, RPA, etc) con la misión de mantener los alineamientos corporativos. 

 

Requisitos:

Título Profesional o Formación:

 

▪ Ingeniero Civil Industrial.

▪ Ingeniero Industrial o carrera afín 

 

  Experiencia:

 

4 años de experiencia en;

• Diseño y rediseño de procesos.

• Modelación bajo estándar BPMN.

• Mejora de procesos (automatizaciones).

• Coordinación de Proyectos. 


Área de trabajo: Call Center, Customer Service