(00055) GESTOR DE SINIESTROS

Tipo de Contrato

Indefinido 

Descripción

Analizar, revisar, gestionar y controlar los siniestros denunciados asociado a una póliza de seguros, realizando seguimiento desde el inicio del denuncio hasta concluir con el cierre del siniestro, cumpliendo con los plazos definidos entregando los argumentos necesarios para cumplir con políticas internas de la compañía y entidades externas (CMF).

Funciones

1. Analizar y tramitar siniestros, de acuerdo a los procedimientos definidos. 

• Revisar y analizar los siniestros ingresados diariamente, a través de los distintos medios de recepción de siniestros, para activar Plan de Tramitación

• Contactar al asegurado y solicitar la documentación requerida.

• Evaluar el correcto ingreso y asignación de los siniestros a los expedientes y a los liquidadores respectivamente, según causas y consecuencias del caso.

• Verificar las alertas automáticas, ya sea de SISGEN o alertas imputadas por la Unidad, para generar una alarma oportuna ante un posible conflicto para la Compañía.

• Generar las alertas y asignar el siniestro con posible fraude al área correspondiente, con previa autorización de la jefatura, manteniendo un flujo constante de información con el liquidador.

• Revisar la documentación de las Inspecciones realizadas del riesgo asegurado por la unidad de suscripción (foto, solicitud, documentos de vehículo y descripción del riesgo) permitiendo comparar la información cuando es requerido. 

2. Realizar seguimiento y control de procesos

• Realizar seguimiento del siniestro, generando o revisando las anotaciones en expediente y en agenda de siniestro a través del sistema informático correspondiente, así como actualizando oportunamente información de los casos.

• Realizar seguimiento a gestiones periciales y a todas las etapas del proceso de gestión del siniestro.

• Realizar seguimiento y control de los casos pendientes de liquidación, ya sea por liquidador, taller o proveedor, mediante la revisión del sistema informático. 

Educación

Técnico de administración

Experiencia

 2 años de experiencia en posiciones afines en empresas de Seguros

Competencias

Tiempo Límite de Aplicación