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ASESOR/A DE CLIENTES LA OROTAVA

Fecha: 11-ene-2022

Ubicación: LA OROTAVA, CN, ES

Empresa: MAPFRE

ASESOR/A DE CLIENTES LA OROTAVA(18823)

Pendiente definición

Funciones

  • Atender las necesidades de los clientes y generar oportunidades de venta ( venta directa, fidelización, reactivación…) a través del contacto directo con los clientes de la oficina y el uso de herramientas de fidelización ( Te Cuidamos ).
  • Prestar soporte administrativo al Director de la Oficina y a los Técnicos Comerciales para aumentar la eficiencia de la Oficina.
  • Ejecutar acciones comerciales telefónicas con el objetivo de reactivar antiguos clientes o anulaciones.
  • Atender a los clientes potenciales que acuden a la Oficina pidiendo información para detectar posibles necesidades aseguradoras.
  • Tramitar incidencias que afectan a los seguros de los clientes de cartera, mejorar el grado de fidelización y generar nuevas oportunidades.
  • Gestiones comerciales derivadas del SGC.
  • Cumplir los principios institucionales y organizativos del grupo MAPFRE.

Competencias

INNOVACIÓN
INICIATIVA
ORIENTACIÓN AL CLIENTE
COMPROMISO
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
IMPACTO E INFLUENCIA