IT QUALITY CONTROL SUPERVISOR

Descripción

En MAPFRE, cuidamos lo que te importa y nos aseguramos de que tu crecimiento y bienestar estén siempre presentes. Ofrecemos un ambiente abierto, colaborativo y diseñado para potenciar el aprendizaje continuo.

Actualmente buscamos un(a) IT Quality Control Supervisor para unirse a nuestro equipo en Hato Rey y contribuir a una cultura donde cada minuto se convierte en oportunidad.

Funciones

• Liderar la estrategia integral de calidad de IT, evolucionando la función de QA hacia un modelo de Quality Engineering y Continuous Testing.

• Definir estándares, políticas, métricas y tableros de calidad para proyectos, mantenimiento e incidencias.

• Diseñar y supervisar la automatización de pruebas funcionales, regresión, API y validaciones técnicas.

• Establecer quality gates, criterios de entrada/salida y controles de evidencia para certificación, despliegues y auditorías.

• Asegurar trazabilidad end-to-end entre requerimientos, criterios de aceptación, escenarios, casos de prueba, efectos y evidencia.

• Coordinar la colaboración entre Negocio, Desarrollo, Arquitectura, Seguridad, PMO y Operaciones para reducir procesos y defectos tardíos.

• Dirigir la planificación y ejecución de pruebas manuales y automatizadas, incluyendo ambientes, datos de prueba y priorización basada en riesgo.

• Monitorear indicadores de calidad, productividad, defect leakage, cobertura de automatización, cumplimiento del plan y tardanzas; levantar banderas y acciones correctivas cuando existan desviaciones.

• Revisar la calidad técnica de entregables, apoyar validaciones en pull requests y promover buenas prácticas de mantenibilidad de scripts y código.

• Preparar y presentar informes ejecutivos de estatus, riesgos, hallazgos, capacidad y recomendaciones de mejora continua.

• Desarrollar al equipo de calidad mediante coaching, estandarización, capacitación y planes de sucesión.

• Velar por el cumplimiento de controles, políticas internas, seguridad de la información y requerimientos regulatorios aplicables.

Educación

Bachillerato en Ciencias de Cómputos, Ingeniería de Software o áreas relacionadas.

Conocimiento y habilidades deseadas:

• Mínimo 4 años liderando funciones de QA / Quality Engineering / Testing en entornos de desarrollo de software y 8 años de experiencia total en IT.
• • Experiencia comprobada implementando frameworks de automatización de pruebas y modelos de continuous testing.
• Experiencia con herramientas de gestión ágil, trazabilidad y defectos.
• Conocimiento de pruebas funcionales, regresión, integración, API, UAT, performance básico y gestión de datos de prueba.
• Experiencia estableciendo KPI, tableros, modelos de capacidad y planes de mejora basados en data.
• Experiencia manejando auditorías, evidencia de controles, documentación de QA y cumplimiento de estándares internos.
• Habilidad para liderar equipos, negociar prioridades, manejar conflictos entre áreas y trabajar con stakeholders de todos los niveles.
• Deseable experiencia en seguros, procesos core y modernización de prácticas de desarrollo/entrega.

Beneficios

• Plan de Retiro y Ahorros (401K) pareo dólar a dólar hasta un 6% del salario,
• Seguro de Vida,
• Plan Médico,
• 15 días de vacaciones anuales,
• Moderno gimnasio en edificio central, cafetería, consultorio médico,
• Programa de Desarrollo Profesional
• Programa de Ayuda al empleado,
• Descuento en Seguros de la compañía,
• Programas de Reconocimientos,
• Ferias de Salud,
• Actividades para empleados y otros beneficios opcionales.

Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Minorías, Veteranos y Personas con Discapacidad