T- ASESOR/A DE CLIENTES - ILLESCAS

¡Únete a MAPFRE España!

Comercializamos y asesoramos a clientes en servicios médicos y de salud (seguros médicos y baja laboral para particulares y PYMES).

Tendrás como objetivo crear y fidelizar una cartera de clientes, atendiendo a las necesidades más importantes de las personas: la salud y el bienestar físico y emocional

Si eres una persona proactiva, con buenas habilidades de comunicación y quieres desarrollar un plan de carrera en el sector asegurador ¡esta oportunidad es para ti!

• 📍 Ubicación: Figueras. Girona.
• ⏱️ Horario: de 9 a 14 y de 16 a 19h de lunes a jueves y los viernes de 9 a 14h, además de dos tardes al mes.

Descripción del perfil:

Atender las necesidades de los clientes y generar oportunidades de venta (venta directa, fidelización, reactivación…) a través del contacto directo con los clientes de la oficina y el uso de herramientas de fidelización (Te Cuidamos).

Funciones:

• Atender las necesidades de los clientes y generar oportunidades de venta (venta directa, fidelización, reactivación…) a través del contacto directo con los clientes de la oficina y el uso de herramientas de fidelización (Te Cuidamos).
• Prestar soporte administrativo al Director/a de la Oficina y a los Técnicos Comerciales para aumentar la eficiencia de la Oficina.
• Ejecutar acciones comerciales telefónicas con el objetivo de reactivar antiguos clientes o anulaciones.
• Atender a los clientes potenciales que acuden a la Oficina pidiendo información para detectar posibles necesidades aseguradoras.
• Tramitar incidencias que afectan a los seguros de los clientes de cartera, mejorar el grado de fidelización y generar nuevas oportunidades.
• Gestiones comerciales derivadas del SGC.
• Cumplir los principios institucionales y organizativos del grupo MAPFRE.

Valorable: Conocimientos técnicos en los productos de patrimoniales (autos, hogar, decesos, etc. ), así como de las normas de suscripción. Conocimiento de los aplicativos y de la Red Comercial de Mapfre. Manejo de las técnicas de uso del teléfono.

Competencias:

INNOVACIÓN

INICIATIVA

COMPROMISO

ORIENTACIÓN AL CLIENTE

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

IMPACTO E INFLUENCIA