GESTOR/A DE VERIFICACIÓN DE CLIENTES
Fecha: 19 may. 2023
Ubicación: Guatemala, GU, GT
Empresa: MAPFRE
Descripción
Administrar eficientemente la base de datos de clientes, velando por el cumplimiento de las normas y políticas técnicas, operativas, que permita mantener y brindar calidad y confiabilidad en la base de datos de la Compañía, así como la administración de información necesaria para la Emisión de documentos de seguros.
Funciones
- Actitud de servicio y orientación al cliente y control de calidad
- Adhesión a normas
- Mantener una buena comunicación interpersonal
- Iniciativa
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad y Negociación
- Habilidad numérica para elaboración de reportes y estadísticas
Competencias
Características y ventajas de los productos de seguros
Mapa de Procesos
Planificación y gestión de la capacidad
Conocimiento de las operaciones de seguros
Conocimiento de siniestros
Conocimiento de suscripción
Función de atención al cliente
Gestión de procesos
Gestión de proveedores
Gestión del fraude en los seguros
Gestión del rendimiento empresarial
Área de trabajo:
Call Center, Customer Service
