GESTOR/A DE CONTROL OPERACIONAL

Descripción

Recibir, analizar y evaluar respuestas oportuna a las consultas realizadas por clientes internos y externos.  Llevar un control y registro de las solicitudes ingresadas para la gestión de mantenimiento de las pólizas

Funciones

• Revisar los documentos adjuntos a la solicitud y confirmar que se cumpla con los requisitos de emisión, de acuerdo con el tipo de seguro y gestión solicitada, como: solicitud, cotización, Inspección, etc.
• Verificar que la solicitud contenga los documentos requeridos para validar la información del cliente.
• Validar la información personal del cliente en los motores de búsqueda.
• Identificar el tipo de cliente, como: cliente normal
• Digitar de forma eficiente la información del cliente en la plataforma operativa.
• Asignar bitácora de actualización de información de cliente en plataforma operativa.

Competencias