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GESTOR/A DE CLIENTES

Fecha: 10-ago-2022

Ubicación: Guatemala, GU, GT

Empresa: MAPFRE

Descripción

Apoyar en gestiones administrativas comerciales de los clientes de bancaseguros. Así como, seguimiento y enlace de los requerimientos de los clientes entre las necesidades del área comercial de bancaseguros y los procesos a nivel de gestiones, procedimientos y servicio.

Funciones

  • Mantener las relaciones internas y externas de carácter operativo y/o técnico, para intercambiar información, coordinar actividades y resolver incidencias
  • Realizar las gestiones comerciales oportunas, haciendo el seguimiento de los clientes y de la información facilitada con el objetivo de cumplir con los procesos y proporcionar los datos necesarios para la toma de decisiones.
  • Realizar las gestiones apropiadas a la documentación recibida.
  • Vender y asesorar a clientes y no clientes de los productos y servicios de la compañía, atendiendo a sus consultas, en la oficina, con el objetivo de responder a sus solicitudes e incrementar las ventas o fidelizarles.

Competencias

Gestión de cartera
Comprensión de necesidades de cliente
Administración y soporte de ventas
Características y ventajas de los productos de seguros
Actividades y tareas de ventas

Características del Puesto