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ADMINISTRADOR/A DE CARTERA

Fecha: 15-sep-2022

Ubicación: Guatemala, GU, GT

Empresa: MAPFRE

Descripción

Administrar eficientemente la base de datos de los clientes y velar por el cumplimiento de las normas y políticas técnicas, operativas.  

Funciones

  • Mantener las relaciones internas y externas de carácter operativo y/o técnico, para intercambiar información, coordinar actividades y resolver incidencias
  • Emitir pólizas, participando, en su caso, en la suscripción, según directrices técnicas definidas, con el fin de lograr un óptimo servicio al cliente.
  • Realizar las tareas administrativas generales y específicas de la unidad: (revisión de primas, emisión y cancelación de pólizas y certificados), realizando, en su caso, el análisis de contratos o prestando el apoyo necesario para ello, y así garantizar el cumplimiento de plazos.
  • Realizar el control, mantenimiento, archivo y actualización de la información, documentación (i.e. documentación contractual), bases de datos, archivos, sistemas y programas informáticos en su ámbito, realizando las actividades de grabación de datos; gestión, archivo y envío de documentos, etc., con el fin de asegurar un correcto funcionamiento de los procesos administrativos de emisión y en su área, en plazo y calidad.
  • Prestar soporte, en su caso, en la elaboración de informes, estadísticas y seguimiento de procesos de emisión, cancelación de pólizas, etc.

Competencias

Gestión y administración de contratos
Gestión de cartera
Procedimientos de Emisión
Conocimiento de las operaciones de seguros
Controles internos
Conocimiento de suscripción

Características del Puesto


Área de trabajo: Call Center, Customer Service