TECNICO DE AREA TECNICA-OPERACIONES CON CAUTIVAS (Temporal)

¿Qué estamos buscando?

En MAPFRE Global Risks ofrecemos soluciones aseguradoras a la gran empresa, con gran experiencia liderando programas internacionales a través de una red de servicios que opera en más de 100 países. 

Actualmente, buscamos una persona para sumarse al equipo de Operaciones-Cautivas en una oportunidad temporal.

Descripción del puesto

Funciones: 

• Gestión y Coordinación Programas completos con despliegue internacional.
• Seguimiento con las compañías MAPFRE locales y otros partners de la evolución del Programa en todos los países.
• Interacción constante con el cliente/bróker/cautiva.
• Seguimiento y apoyo en la gestión interna de saldos y flujos económicos entre el cliente y su cautiva y las diferentes entidades MAPFRE o cedentes externas intervinientes.
• Control del flujo de documentación contractual operaciones cautivas.
• Atención, coordinación y seguimiento del flujo operativo.
• Definición y propuesta de Protocolos de Servicio adaptados a las necesidades del cliente. Establecimiento SLA’S/KPI’S o indicadores de seguimiento acordados con cliente/bróker/cautiva.
• Implementación de planes de acción/mejora requeridos por cliente.
• Interactuará con Áreas de Negocio, Asesoría Jurídica, Compañías MAPFREs en el mundo, Comercial y Marketing, Siniestros y Administración.

Requisitos

• Licenciatura o grado.
• Conocimiento en Programas Internacionales de seguros.
• Conocimiento de estructuras de seguro/reaseguro.
• Nivel Inglés Alto.

Competencias

• Orientación al cliente.
• Calidad en el servicio.
• Trabajo en equipo.
• Orientación a la planificación y el orden.
• Compromiso.
• Capacidad de trabajo en entornos dinámicos.
• Pensamiento analítico.