(00055) TRAMITADOR/A

Tipo de Contrato

Indefinido

Descripción

Analizar, revisar, gestionar y controlar los siniestros denunciados asociado a una póliza de seguros, realizando seguimiento desde el inicio del denuncio hasta concluir con el cierre del siniestro, cumpliendo con los plazos definidos entregando los argumentos necesarios para cumplir con políticas internas de la compañía y entidades externas (CMF).

Funciones

• Según calendario previamente establecido por la jefatura, gestionar la casilla de provisiones y de informes de liquidación, para mantener debidamente actualizada la previsión de Siniestros.
• Analizar el siniestro para determinar si la cobertura es por parte de la compañía o tiene coaseguro o reaseguro en relación con la póliza vigente, recomendando y/o derivando a liquidadores especialistas en el siniestro presentado para peritaje correspondiente.
• Recibir y Validar el resultado del pre-informe del liquidador asignado, con el fin de garantizar que los valores estimados del siniestro estén dentro del encuadre de la póliza siniestrada, estos valores se ingresan en el sistema TRONWEB, donde se analiza si aplica coberturas relacionadas con otras compañías (Coaseguro o Reaseguro) generando una reserva inicial.
• Preparar y Enviar a las otras compañías los montos y especificaciones solo para los casos que apliquen coberturas de coaseguros o reaseguros, con el propósito de gestionar el cobro a las respectivas empresas, haciendo seguimiento a los ingresos recibidos, velando los intereses de la compañía.
• Analizar la información del denuncio e informe del siniestro, revisando en el sistema vigencia y cobertura de la póliza, antecedentes históricos del cliente, así como solicitar más información a corredores, asegurados y personal de atención de público en sucursales de ser necesario, con la finalidad de detectar alguna inconsistencia o fraude siguiendo las políticas internas de la compañía y procedimientos establecidos.
• Gestionar de manera autónoma siniestros con un costo de hasta 1.500 UF por parte de la compañía, en caso de cifras mayores deberá solicitar aprobación de Subgerente y/o Gerente de operaciones.
• Informar a los coaseguradores y reaseguradores el resultado de los análisis realizados del siniestro y sus antecedentes, según corresponda, con el fin de determinar las coberturas y gastos del siniestro dando respuesta a todos los requerimientos de información y antecedentes que sean solicitados.
• Actualizar de forma permanente según el informe final en TRONWEB los valores asociados al siniestro, para provisionar el costo final del gasto asignado a esta cobertura.
• Redactar el finiquito indicando cobertura y valores finales del siniestro, enviando mediante correo corporativo al intermediario o asegurado según corresponda para aceptar, firmar y legalizar documento ante notario.
• Recibir el finiquito legalizado, con el fin de generar y registrar en disco compartido interno del área de administración y pagos, todos los documentos correspondientes del siniestro, garantizando los pagos de forma correcta y oportuna al asegurado.
• Realizar seguimiento del pago al asegurado solicitando los respaldos al área de Administración y pagos de la Gerencia de Operaciones y Tesorería, según corresponda los procedimientos a seguir, con la finalidad de informar al corredor o asegurado.
• Preparar información requerida para fiscalizaciones de las instituciones reguladoras, auditorías internas y externas, garantizando la correcta presentación de los requerimientos o antecedentes solicitados.
• Mantener actualizados los archivos de digitalización de siniestros en todas sus etapas, con el fin de tener en orden la información con la que se ha ido trabajando.
• Participar en conjunto con el área Comercial en la atención de nuevos clientes y/o negocios, con el fin de explicar los procedimientos operativos que están dentro del proceso de siniestros

Educación

Estudios superiores referente a una ingeniería, tener formación en relación al ramo de seguros.

Experiencia

Experiencia en Seguros Vida y Generales – Ramos y 5 años en cargos similares.

Competencias

Tiempo Límite de Aplicación