Gestor de Atención Clientes

PROPOSITO DEL CARGO: (Cuál es la función principal del Cargo) 

Gerstionar administrativamente los procesos comerciales de la oficina y generar oportunidades de venta a través de la atención directa de clientes internos y externos, de acuerdo con las directrices comerciales. 

1.  Ingresar mandatos asociados a pólizas y mandatos de terceros. Ingresar y enviar documentos por valija a Operaciones.
2.  Recibir nóminas (archivos de Excel), de anulaciones de pólizas por no pago, realizando los filtros correspondientes para comunicar a los corredores. 
3.  Subir endosos (modificaciones a la póliza) al sistema de emisión de pólizas (SGO)
4.  Vender y emitir pólizas, de productos como vida conductor, vida, RC profesional médico, generales (solo productos WEB) 
5.  Cambiar forma de pago y renovación automática, a través de el sistema de control de la compañía.
6.  Crear en el sistema y realizar de la compañía inspecciones de automóvil, incendio y camiones para coordinar con empresas externas. 
7.  Apoyo en atención a corredores de manera presencial y por correos frente a las distintas solicitudes generadas.  
8.  Ingresar boletas de comisiones, y gestionar problemas con cobranzas de clientes 
9.  Entrega de GPS a clientes que lo requieran y mantener un control de inventario de este.
10. Revisión, envío y seguimiento de renovaciones de pólizas a los corredores según vencimientos. 

REQUISITOS

• Título Profesional o Formación: Carreras técnicas de administración. 
• Experiencia 1 año en atención de clientes
• Idealmente experiencia en seguros
• Alta orientación al cliente 
• Planificción
• Manejo de office