(00385) ANALISTA DE PROCESOS
RM, CL
Tipo de Contrato
Indefinido
Descripción
¿Cuál es la función principal del Cargo?
Identificar, analizar, y mejorar los procesos de la compañía, asegurando su alineación con los objetivos estratégicos, participando activamente en las propuestas de mejora e implementando soluciones que contribuyan a la mejora continua.
Funciones
¿Qué hace?
· Diseñar y rediseñar procesos: analizar los procesos actuales e implementar mejoras que impulsen la eficiencia (automatizaciones, RPA, etc).
· Modelar Procesos: Desarrollar diagramas de flujo en Aris, asegurando claridad y validación con áreas clave.
· Coordinar proyectos: Colaborar con diversas áreas, comunicando objetivos claros y metodologías de trabajo para realizar análisis integrales.
· Alinear procesos con objetivos corporativos: garantizar que las mejoras estén alineadas con la estrategia de la compañía.
Educación
Carreras: Ingeniería Civil Industrial (o similares)
Experiencia
Mínimo 4 años de experiencia en levantamiento de procesos. (Excluyente)
Experiencia con alguna herramienta de modelamiento de procesos como Bizagi, Aris, Visio o similares. (Excluyente)
Experiencia en gestión de proyectos.
Experiencia en mejora de procesos y automatizaciones.
Competencias
Tiempo Límite de Aplicación
Área de trabajo:
Call Center, Customer Service