(00055) TRAMITADOR/A
RM, CL
Tipo de Contrato
Indefinido
Descripción
Analizar, revisar, gestionar y controlar los siniestros denunciados asociado a una póliza de seguros, realizando seguimiento desde el inicio del denuncio hasta concluir con el cierre del siniestro, cumpliendo con los plazos definidos entregando los argumentos necesarios para cumplir con políticas internas de la compañía y entidades externas (CMF).
Funciones
- Analizar y tramitar siniestros, de acuerdo a los procedimientos definidos
Revisar y analizar los siniestros ingresados diariamente, a través de los distintos medios de recepción de siniestros, para activar Plan de Tramitación
Contactar al asegurado y solicitar la documentación requerida.
Evaluar el correcto ingreso y asignación de los siniestros a los expedientes y a los liquidadores respectivamente, según causas y consecuencias del caso
2. Realizar seguimiento y control de procesos
Realizar seguimiento del siniestro, generando o revisando las anotaciones en expediente y en agenda de siniestro a través del sistema informático correspondiente, así como actualizando oportunamente información de los casos.
Realizar seguimiento a gestiones periciales y a todas las etapas del proceso de gestión del siniestro.
Realizar seguimiento y control de los casos pendientes de liquidación, ya sea por liquidador, taller o proveedor, mediante la revisión del sistema informático
Educación
Título Profesional o Formación: Técnico de administración.
Experiencia
Experiencia 2 años en posiciones afines en compañia de Seguros
Competencias
Tiempo Límite de Aplicación
Área de trabajo:
Call Center, Customer Service