OPERATIVO(A) EJEC TELEF CENTRAL EMERGENCIAS 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Sabemos que cada segundo cuenta y tenemos todo lo que necesitas para impulsar tu formación práctica y llevar tu carrera profesional a donde te propongas. ¡En MAPFRE nos comprometemos con tu desarrollo!

OPERATIVO(A) EJEC TELEF CENTRAL EMERGENCIAS

• Lugar de Trabajo: SEDE MAPFRE
• Escolaridad: Bachillerato concluido
• Experiencia mínimo de 6 meses como operador(a) telefónico(a) de Contact Center en Atención a clientes y/o servicio al cliente, de preferencia en sector asegurador, servicios financieros o servicios de asistencia (no cobranza).
• Facilidad para el uso de un equipo de cómputo, manejo de paquetería office básico.

Principales actividades que realizarás:

•  Seguimiento y entendimiento a contratos para cumplir lineamientos de pago de prestación.
•  Recepción y revisión de facturas, cumpliendo elementos fiscales y alineados a pedidos SAP.
•  Gestión de procesos de pago con áreas internas como Contabilidad, Tesorería, Fiscal, etc.
• Extracción y envío de comprobantes de pago a proveedores.
• Extracción de información en Clarity para obtener dedicación de horas trabajas de proveedores de TI.
•  Gestión de altas de recursos externos.
•  Integración de elementos conforme Política, para cumplir procesos de pagos (Obtención de VoBo’s).
•  Atención de proveedores, informando status de pagos.
• Velar cumplimiento presupuestal.

Competencias deseables:

• Orientación al cliente
• Compromiso
• Innovación
• Resolución de problemas
• Conocimiento del negocio
• Flexibilidad

Horario: lunes a domingo con descanso rolado entre semana, ventana laboral abierta de 07 hrs a 22 hrs.

Al postularte por favor adjunta CV y Ficha de Participación

MAPFRE, donde tu tiempo cobra sentido.

"En MAPFRE México la inclusión laboral y la no discriminación son elementos fundamentales de nuestra cultura organizacional, creemos que el proceso de integración de Colaboradores (as) es una etapa crucial en la que identificamos personas que comparten nuestros valores y principios, confiamos en que su incorporación nos fortalece como institución al aportar su talento, conocimientos y experiencia. La confianza es la base de nuestro actuar, es por eso que certificados médicos, certificados de no embarazo y VIH, dejan de tener relevancia y no son requisito para incorporar nuevos (as) colaboradores (as). La permanencia y el crecimiento de los (las) Colaboradores (as) en MAPFRE está vinculada al compromiso, actitud y deseos de superación, elementos que son base de nuestra Responsabilidad Social."

Procedimiento 

1. La publicación de plazas vacantes sólo se iniciará cuando se reciba y autorice la requisición correspondiente.

2. Una vez publicada la plaza vacante en la Intranet Global, se establecerá una fecha límite para la recepción de la Ficha de Participación , sin opción a prórroga.

3. Los/las candidatos(as) que se postulen deberán presentar la ficha de participación con la firma de su jefe(a) inmediato(a); dicho requisito será indispensable para participar en el proceso de selección.

Sabemos que cada segundo cuenta y tenemos todo lo que necesitas para impulsar tu formación práctica y llevar tu carrera profesional a donde te propongas. ¡En MAPFRE nos comprometemos con tu desarrollo!

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• Lugar de Trabajo: SEDE MAPFRE
• Escolaridad: Bachillerato concluido
• Experiencia mínimo de 6 meses como operador(a) telefónico(a) de Contact Center en Atención a clientes y/o servicio al cliente, de preferencia en sector asegurador, servicios financieros o servicios de asistencia (no cobranza).
• Facilidad para el uso de un equipo de cómputo, manejo de paquetería office básico.

Principales actividades que realizarás:

•  Seguimiento y entendimiento a contratos para cumplir lineamientos de pago de prestación.
•  Recepción y revisión de facturas, cumpliendo elementos fiscales y alineados a pedidos SAP.
•  Gestión de procesos de pago con áreas internas como Contabilidad, Tesorería, Fiscal, etc.
• Extracción y envío de comprobantes de pago a proveedores.
• Extracción de información en Clarity para obtener dedicación de horas trabajas de proveedores de TI.
•  Gestión de altas de recursos externos.
•  Integración de elementos conforme Política, para cumplir procesos de pagos (Obtención de VoBo’s).
•  Atención de proveedores, informando status de pagos.
• Velar cumplimiento presupuestal.

Competencias deseables:

• Orientación al cliente
• Compromiso
• Innovación
• Resolución de problemas
• Conocimiento del negocio
• Flexibilidad

Horario: lunes a domingo con descanso rolado entre semana, ventana laboral abierta de 07 hrs a 22 hrs.

Al postularte por favor adjunta CV y Ficha de Participación

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"En MAPFRE México la inclusión laboral y la no discriminación son elementos fundamentales de nuestra cultura organizacional, creemos que el proceso de integración de Colaboradores (as) es una etapa crucial en la que identificamos personas que comparten nuestros valores y principios, confiamos en que su incorporación nos fortalece como institución al aportar su talento, conocimientos y experiencia. La confianza es la base de nuestro actuar, es por eso que certificados médicos, certificados de no embarazo y VIH, dejan de tener relevancia y no son requisito para incorporar nuevos (as) colaboradores (as). La permanencia y el crecimiento de los (las) Colaboradores (as) en MAPFRE está vinculada al compromiso, actitud y deseos de superación, elementos que son base de nuestra Responsabilidad Social."

Procedimiento 

1. La publicación de plazas vacantes sólo se iniciará cuando se reciba y autorice la requisición correspondiente.

2. Una vez publicada la plaza vacante en la Intranet Global, se establecerá una fecha límite para la recepción de la Ficha de Participación , sin opción a prórroga.

3. Los/las candidatos(as) que se postulen deberán presentar la ficha de participación con la firma de su jefe(a) inmediato(a); dicho requisito será indispensable para participar en el proceso de selección.