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Supervisor de IT

Fecha: 30-dic-2021

Ubicación: PR, PR

Empresa: MAPFRE

Descripción

Coordinar y supervisar las actividades en su ámbito de responsabilidad, para alcanzar los objetivos del mismo, actuando de acuerdo a las directrices y políticas de la Dirección, con el fin de cumplir con las necesidades de servicio al negocio.

Funciones

  • Promover la óptima organización de los recursos humanos y materiales de su área de competencia, y dirigir y coordinar al personal a su cargo, impulsando el desarrollo de las acciones que faciliten la integración, desarrollo y transmisión, a todos los niveles, de la estrategia y políticas preventivas, y favorecer el mejor clima y la focalización de los esfuerzos hacia los retos de innovación, crecimiento y rentabilidad.
  • Coordinar y dirigir las fases de un proyecto (Inicio, Definición, Desarrollo e Implantación)
  • Controlar el seguimiento del presupuesto de gastos
  • Seguir el cumplimiento de los objetivos
  • Colaborar en la elaboración y el seguimiento del presupuesto del equipo con el fin de evitar desviaciones económicas.
  • Coordinar la programación, desarrollo e implantación de los planes y proyectos en su ámbito, para el óptimo funcionamiento y continuidad de los sistemas, servicios y modelos de gestión, en las mejores condiciones de coste, calidad y plazo.
  • Controlar el cumplimiento de los objetivos asignados a su equipo, identificando desviaciones y adoptando las soluciones necesarias con el fin de asegurar la consecución de los mismos.
  • Supervisar el nivel de servicio y el óptimo desarrollo de los proyectos, registrando la medición y seguimiento de los indicadores de gestión, para asegurar la calidad de servicio, dar respuesta a las incidencias y proponer mejoras que redunden en el incremento de la satisfacción del cliente interno.

Competencias

DIRECCIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAS
CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO
INNOVACIÓN
PLANIFICACIÓN
COMPROMISO
ORIENTACIÓN AL CLIENTE
ORIENTACIÓN AL ORDEN Y LA CALIDAD

Características del Puesto


Área de trabajo: Manager, Management