T-ASESOR/A DE CLIENTES BILBAO
Fecha:
24 jul 2026
Ubicación:
BILBAO-BILBO, BI, ES
Empresa:
MAPFRE
ASESOR/A DE CLIENTES BILBAO
📍Ubicación: BILBAO-PZ SAN JOSE, 3
📃Tipo de contrato: Contrato temporal.
Funciones:
- Atender las necesidades de los clientes y generar oportunidades de venta ( venta directa, fidelización, reactivación…) a través del contacto directo con los clientes de la oficina y el uso de herramientas de fidelización ( Te Cuidamos ).
- Prestar soporte administrativo al Director de la Oficina y a los Técnicos Comerciales para aumentar la eficiencia de la Oficina.
- Ejecutar acciones comerciales telefónicas con el objetivo de reactivar antiguos clientes o anulaciones.
- Atender a los clientes potenciales que acuden a la Oficina pidiendo información para detectar posibles necesidades aseguradoras.
- Tramitar incidencias que afectan a los seguros de los clientes de cartera, mejorar el grado de fidelización y generar nuevas oportunidades.
- Gestiones comerciales derivadas del SGC.
- Cumplir los principios institucionales y organizativos del grupo MAPFRE.
Requisitos:
- Titulación mínima titulación universitaria, grado o similar.
- Valorable: Conocimientos técnicos en los productos de patrimoniales ( autos, hogar, decesos, etc. ), así como de las normas de suscripción. Conocimiento de los aplicativos de gestión, cotización y emisión, del SGC y del SGO. Conocimiento de la Red Comercial de Mapfre. Manejo de las técnicas de uso del teléfono. Conocimientos avanzados del Programa Te Cuidamos.
Competencias:
- INNOVACIÓN
- INICIATIVA
- COMPROMISO
- ORIENTACIÓN AL CLIENTE
- RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
- IMPACTO E INFLUENCIA
